Ochrana súkromia

Práva a povinnosti


Slovenčina

Zásady spracovania osobných údajov

V tomto dokumente by sme Vás chceli informovať o zásadách, podľa ktorých spracovávame Vaše osobné údaje a analyzujeme niektoré aspekty správania návštevníkov našich webových stránok a o Vašich právach s týmto súvisiacich.

Ochrana Vašich osobných údajov a Vášho súkromia je pre nás skutočne dôležitá, preto s Vašimi osobnými údajmi nakladáme s dôslednou starostlivosťou a v súlade s platnými právnymi predpismi dbáme o ich náležitú ochranu.

Tieto informácie si, prosíme, pozorne prečítajte. Vždy, keď od Vás získavame Vaše osobné údaje, odkazujeme sa na tieto zásady a umožňujeme Vám si tieto zásady prečítať. Snažili sme sa o to, aby tieto zásady boli čo najzrozumiteľnejšie. Pokiaľ by Vám aj napriek tomu bolo niečo nejasné, neváhajte sa na nás obrátiť s otázkou alebo pripomienkou, radi Vám kedykoľvek pojem alebo pasáž vysvetlíme.

Tieto zásady sú účinné od 16. mája 2018.

Kontaktné údaje Poráč Parku:
Adresa: Poráčska Dolina
Telefón: +421 905 794 705
E-mail: recepcia@poracpark.sk
Prevádzková doba: Po – Pia od 9:00 do 22:00

Spracovanie osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z dňa 27. 4. 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len „Nariadenie“).

1. Pojmy

Subjekt údajov: Fyzická osoba (spotrebiteľ aj osoba samostatne zárobkovo činná), ku ktorej sa osobné údaje vzťahujú (ďalej tiež „Vy“ alebo „zákazník“);

Osobný údaj: všetky informácie o identifikovanom alebo identifikovateľnom zákazníkovi; identifikovateľným zákazníkom je fyzická osoba, ktorú je možní priamo alebo nepriamo identifikovať, predovšetkým odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, sieťový identifikátor alebo na jeden alebo viac zvláštnych prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby (ďalej tiež „údaje“ alebo „informácie“);

Správca: Subjekt, ktorý určuje účel a prostriedky spracovania osobných údajov, uskutočňuje spracovanie a nesie za toto spracovanie zodpovednosť. Správcom osobných údajov spracovávaných v súvislosti s prevádzkou webových stránok poracpark.

Spracovávateľ: Subjekt, ktorý na základe zákona alebo z poverenia správcu spracováva osobné údaje pre správcu, a to na základe zmluvy o spracovaní osobných údajov (ďalej tiež „obchodný partner“ alebo „partner“);

Webové stránky: webové stránky dostupné na www.poracpark.sk

Účel spracovania osobných údajov: Dôvod, prečo sú osobné údaje spracovávané. Takýmto dôvodom môže byť napr. plnenie zmluvy, správa užívateľských účtov, riešenie podnetov a sťažností, zasielanie obchodných oznámení (newsletterov) alebo zobrazovanie reklám na základe záujmov zákazníkov;

Cookies: Krátke textové súbory, ktoré si ukladá Váš webový alebo mobilný prehliadač. Väčšina súborov cookie obsahuje jedinečný identifikátor, tzv. ID súboru cookie. Jedná sa o reťazec znakov priradzovaný webovými stránkami a servermi tomu prehliadaču, ktorý súbor cookie uložil. To umožňuje webovým stránkam a serverom jednotlivé prehliadače rozlíšiť a identifikovať. Súbory cookie sa používajú na zlepšenie fungovania webových stránok, vyhodnotenie ich návštevnosti a s cieľom lepšieho zamerania marketingových aktivít. Ak si prehliadate naše webové stránky, predpokladáme, že súhlasíte s používaním týchto súborov.

2. Aké osobné údaje sú spracovávané?

Poráč Park spracúva nasledujúce osobné údaje, respektíve kategórie osobných údajov:

  • identifikačné a adresné údaje: napr. meno, priezvisko, doručovacia adresa, fakturačná adresa, adresa sídla, IČO, DIČ;
  • elektronické kontaktné údaje: napr. telefónne číslo, e-mailová adresa;
  • iné elektronické údaje: IP adresa, cookies, identifikátory v sociálnych sieťach, lokalizačné údaje zariadenia používaného zákazníkom atď.;
  • ďalšie osobné údaje spojené so zmluvným vzťahom: číslo bankového účtu, údaje o využívaní našich služieb;

3. Aký je pôvod osobných údajov?

Spracovávame údaje, ktoré nám odovzdáte napr. pri objednávke našich služieb, registrácii užívateľského účtu, komunikácii s nami alebo prihlásením k odberu newsletteru. Typicky ide o:

  • identifikačné a adresné údaje;
  • elektronické kontaktné údaje;
  • ďalšie osobné údaje spojené so zmluvným vzťahom;

A ďalej údaje, ktoré získavame automaticky na základe toho, že si prehliadate naše webové stránky. Typicky ide o:

  • cookies
  • webová stránka, z ktorej ste sa dostali na naše webové stránky;
  • IP adresa;
  • dátum prístupu a doba prístupu;
  • vyhľadávacie otázky;
  • kód odpovede http a https;
  • prenášané skupiny dát;
  • údaj o prehliadači a operačnom systéme počítača.

4. Prečo sú osobné údaje spracovávané?

Vaše osobné údaje môžu byť poracparkom spracovávané pre nasledujúce účely:

Plnenie zmluvného vzťahu: 

  • Právny základ: Spracovanie osobných údajov pre účel plnenia zmluvného vzťahu je odôvodnené zmluvným vzťahom medzi Vami a nami. Poskytnutie osobných údajov je v tomto prípade zmluvnou požiadavkou, bez ktorej nie je možné zmluvu uzavrieť.
  • Doba uloženia: Doba uloženia údajov je určená dobou trvania zmluvného vzťahu zákazníka s nami.
  • Doba uloženia: Doba uloženia údajov je učená dobou trvania Vášho súhlasu.

Priamy marketing a tvorba personalizovaného obsahu a reklamy:

  • Účel: Technológie tvorby personalizovaného obsahu a reklamy nám umožňujú zobrazovať návštevníkom, ktorí už o naše webové stránky alebo služby prejavili záujem, naše reklamy na partnerských weboch. Snažíme sa o to, aby sa Vám zobrazovala len tá reklama, ktorá Vás skutočne zaujíma a nie reklama bez akejkoľvek väzby k Vašej osobe a záujmom. Na základe histórie Vašich objednávok, záujmov a správania na webových stránkach Vám môže byť na našich webových stránkach a na webových stránkach a aplikáciách tretích strán (vrátane sociálnych sietí) zobrazovaný personalizovaný obsah a ponuky. Toto umožňujú predovšetkým cookies. O správe Vašich preferencií ohľadom spracovania cookies sa môžete dočítať v časti Cookies.
  • Právny základ: Spracovanie osobných údajov pre účel priameho marketingu a tvorby personalizovaného obsahu a reklamy je odôvodnené Vašim súhlasom, prípadne našim oprávneným záujmom na priamom marketingu. Poskytnutie osobných údajov na základe Vášho súhlasu je v tomto prípade dobrovoľné, bez neho by ale nebolo možné Vám poskytovať personalizovaný obsah a reklamu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Poskytnutie osobných údajov v tomto prípade nie je zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou. Nemáte tak povinnosť nám pre tento účel svoje osobné údaje poskytnúť. Niektoré údaje pre tento účel ale spracovávame automaticky, keď si prehliadate naše webové stránky.
  • Doba uloženia: Doba uloženia údajov je určená dobou trvania Vášho súhlasu.

Zlepšovanie kvality poskytovaných služieb, analýzy návštevnosti našich webových stránok a Vášho správania na webových stránkach.

  • Účel: eyerim sa vždy snaží o zlepšovanie kvality svojich služieb a Vašich lepších zážitkov. Na vývoj nových výrobkov a služieb a zlepšovanie tých súčasných dochádza pomocou zisťovania potrieb a prianí užívateľov prostredníctvom telefónnych hovorov, dotazníkov, analýz na webových stránkach, záujmu o určité výrobky alebo služby a texty a pod.
    V súvislosti s prehliadaním našich webových stránok ďalej spracovávame informácie o návštevnosti, čítanosti, počtu prezretých stránok, zariadení, z ktorého prichádzate na naše webové stránky, čas strávený na stránkach. Tieto údaje nám pomáhajú identifikovať horšie prístupné alebo menej zrozumiteľné miesta našich webových stránok. Tieto údaje zbierame preto, aby sme dokázali ponúkať kvalitný obsah, ktorý je pre Vás užívateľsky prívetivý a aby sme rozvíjali služby, o ktoré máte evidentný záujem. Na základe týchto informácií naše webové stránky pravidelne vylepšujeme.
    V spolupráci s partnermi zaisťujúcimi pre nás analytické služby zhromažďujeme pri každej návšteve našich webových stránok určité údaje, ktoré nám pomáhajú zistiť, ako naše webové stránky používate, a získať súhrnné štatistiky. Medzi tieto údaje patrí adresa IP, geografická poloha zariadenia, typ prehliadača, jazyk prehliadača, dátum a čas Vašej požiadavky, dĺžka Vašej návštevy, zobrazené stránky a prekliknuté prvky (napríklad odkazy). Pri zhromažďovaní a analýze týchto údajov môžeme na našich webových stránkach alebo v e-mailových správach používať súbory cookie, pixelové tagy, web beacony, súbory clear GIF a podobné nástroje. Tieto údaje nám pomáhajú poskytovať lepší a relevantnejší obsah webu, sledovať efektivitu reklám, odhaľovať a opravovať prípadné problémy a zlepšovať celkové prostredie našich webových stránok. Taktiež môžeme poveriť poskytovateľov služieb tretích strán, aby v našom mene zaisťovali webovú reklamu. Títo poskytovatelia môžu využívať pixelové tagy a podobné technológie na zhromažďovanie informácií o návštevách našich webových stránok a tieto informácie potom môžu použiť na cielené reklamy.
    Pokiaľ nechcete, aby sa údaje pomocou týchto technológií zhromažďovali, môžete využiť jednoduchý postup: väčšina prehliadačov Vám ponúka možnosť automaticky odmietať mnoho takýchto technológií, alebo Vám dá na výber, či ich prijmete alebo odmietnete. O správe Vašich preferencií ohľadom spracovania cookies sa môžete dočítať v časti Cookies.
  • Právny základ: Spracovanie osobných údajov pre účel zlepšovania kvality poskytovaných služieb, analýzy návštevnosti našich webových stránok a vášho správania na webových stránkach je odôvodnené Vašim súhlasom, prípadne našim oprávneným zaujmem na priamom marketingu. Poskytnutie osobných údajov na základe Vášho súhlasu je v tomto prípade dobrovoľné, bez neho by ale nebolo možné pre Vás zlepšovať kvalitu poskytovaných služieb, uskutočňovať analýzy návštevnosti našich webových stránok a vášho správania na webových stránkach. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Poskytnutie osobných údajov v tomto prípade nie je zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou. Nemáte tak povinnosť nám pre tento účel svoje osobné údaje poskytnúť. Niektoré údaje pre tento účel ale spracovávame automaticky, keď si prehliadate naše webové stránky.
  • Doba uloženia: Doba uloženia údajov je určená dobou trvania Vášho súhlasu. Doba uloženia cookies sa môže líšiť v závislosti na druhu cookies. Niektoré cookies sú obmedzené trvaním relácie (tzv. relačné alebo session cookies). Tieto sa spracovávajú, pokiaľ je prehliadač spustený, a po jeho vypnutí sú automaticky odstránené. Iné cookies sú trvalé (tzv. persistent cookies). Tieto súbory cookies zostávajú v prehliadači aj po jeho vypnutí až do stanoveného dátumu, prípadne do ich manuálneho zmazania užívateľom. Podľa týchto cookies je možné identifikovať počítač užívateľa pri opätovnom spustení webového prehliadača a prehliadaní internetu. Viac sa o dobe uložení cookies môžete dočítať v časti Cookies.

Prevádzkovanie zákazníckej súťaže a doručovanie výhier

  • Účel: z čas na času uskutočňujeme zákaznícku súťaž, podľa parametrov danej súťaže spracovávame aj Vaše osobné údaje. Typicky ide o Vašu e-mailovú adresu a meno a priezvisko.
  • Právny základ: Spracovanie osobných údajov pre účel uskutočňovania zákazníckej súťaže a doručovania výhier je odôvodnené Vašim súhlasom. Poskytnutie osobných údajov je v tomto prípade dobrovoľné, bez neho by ale nebolo možné sa zúčastniť zákazníckej súťaže. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
  • Doba uloženia: Doba uloženia údajov je určená dobou trvania zákazníckej súťaže.

Ochrana našich práv, majetku alebo bezpečia alebo práv, majetku alebo bezpečia ďalších osôb:

  • Účel: Údaje o tom, ako naše webové stránky používate, alebo údaje o Vašich objednávkach môžeme využiť na prevenciu alebo odhaľovanie podvodov, zneužitia, protiprávneho použitia a porušenia našich obchodných podmienok, ako aj na to, aby sme splnili rozhodnutie súdu alebo ďalších orgánov činných v trestnom konaní, orgánov štátnej správy alebo podmienok stanovených platnými právnymi predpismi.
  • Právny základ: Spracovanie osobných údajov pre účel ochrany našich práv, majetku alebo bezpečia alebo práv, majetku alebo bezpečia ďalších osôb je odôvodnené plnením zákonných povinností, prípadne našim oprávneným záujmom na ochrane našich práv, majetku alebo bezpečia alebo práv, majetku alebo bezpečia ďalších osôb. Poskytnutie osobných údajov v tomto prípade nie je zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou. Nemáte tak povinnosť nám pre tento účel svoje osobné údaje poskytnúť. Niektoré údaje pre tento účel ale spracovávame automaticky, keď si prehliadate naše webové stránky.
  • Doba uloženia: Doba uloženia údajov je 4 roky od ukončenia našich zmluvných vzťahov, príp. 4 roky od ich získania.

Plnenie ostatných právnych povinností:

  • Účel: Medzi ostatné zákonné povinnosti, ktoré musíme plniť, patrí napr.:
  • Právny základ: Spracovanie osobných údajov pre účel plnenia ostatných právnych povinností je odôvodnené plnením zákonných povinností. Tieto údaje o Vás musíme spracovávať.
  • Doba uloženia: Účtovné údaje sú spracovávané po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi.

5. Komu sú osobné údaje sprístupnené?

Vaše osobné údaje sú sprístupnené predovšetkým našim zamestnancom, ktorí tieto údaje potrebujú pre to, aby sme Vám mohli poskytovať naše výrobky a služby. Okrem našich zamestnancov musíme Prístup k Vašim osobným údajom môžu mať nasledujúce kategórie našich partnerov (príjemcov):

  • Partneri, ktoré pre nás zaisťujú prepravu výrobkov.
  • Aby sme Vám mohli dodávať naše výrobky, využívame služby dopravcov.
  • Partneri, ktorým poskytujeme údaje s cieľom analýzy návštevnosti našich webových stránok, Vášho správania na webových stránkach a obchodných konverzií
  • Snažíme sa, aby Váš zážitok z používania našich webových stránok bol čo najpríjemnejší. Preto spolupracujeme s partnermi, ktorí uskutočňujú analýzy návštevnosti a Vášho správania na našich webových stránkach. Vďaka týmto partnerom máme informácie o tom, ktorá časť našich webových stránok nie je zrozumiteľná, kde prípadne hľadáte požadované informácie a či ich nachádzate, na ktoré ponuky na našich webových stránkach ste klikli a pod. Na základe týchto informácií potom naše webové stránky pravidelne vylepšujeme.
  • Partneri, ktorí nám poskytujú svoje služby, ktorí pre nás zaisťujú technickú prevádzku určitej služby, a prevádzkovatelia technológií, ktoré pre naše služby využívame
    • poskytovatelia informačných a komunikačných služieb a hostingu vrátane cloudových úložísk,
    • poskytovatelia zabezpečenia a integrity našich služieb a webových stránok,
    • poskytovatelia analytických služieb,
    • poskytovatelia asistenčných služieb pre zákaznícku podporu,
    • poskytovatelia platobných brán (poskytovatelia platobných kariet),
    • prevádzkovatelia sociálnych sietí,
    • poskytovatelia právnych služieb, advokáti,
    • poskytovatelia tlačových a poštových služieb, vrátane kuriérov,
    • partneri spolupracujúci s nami vo vernostných programoch, pri usporadúvaní konferencií, seminárov a iných akcií.
  • Partneri, ktorí pre nás zaisťujú priamy marketing a partneri a prevádzkovatelia technických riešení, vďaka ktorým Vám môžeme zobrazovať personalizovaný obsah a reklamu
  • Na prezentovanie a propagáciu našich služieb využívame marketingové agentúry, ktorým pre presnejšie cielenie reklám na naše služby poskytujeme niektoré údaje, ktoré sú k tomu potrebné.
  • Na dosiahnutie čo najlepšieho zážitku pri návšteve našich webových stránok Vám budeme poskytovať relevantné informácie, odporúčať služby, zasielať Vám pripomenutia objednávok ponechaných v nákupnom košíku. Všetky tieto služby sú založené na Vašich predchádzajúcich nákupoch, na tom, na aké položky na našom webe klikáte a aké informácie ste nám poskytli.
  • Na zaistenie, že sa naša reklama bude zobrazovať relevantnému publiku, zdieľame Vaše osobné údaje, a to vrátane e-mailovej adresy, s prevádzkovateľmi technických riešení, vďaka ktorým Vám môžeme zobrazovať personalizovaný obsah a reklamu.
  • Orgány verejnej správy
  • Osobné údaje sprístupňujeme v prípade vymáhania práva, pokiaľ to vyžaduje zákon alebo je to nevyhnutné z dôvodu prevencie, odhaľovania a stíhania trestných činov a podvodov, prípadne ak sme inak zo zákona povinní tak učiniť.
  • Môže ísť o orgány činné v trestnom konaní (Polícia, štátne zastupiteľstvá a súdy) alebo finančné úrady.
  • Odovzdávanie osobných údajov týmto príjemcom neprebieha pravidelne ale len náhodne, najmä ak to vyžaduje zákon.

6. Sú osobné údaje odovzdávané mimo EÚ?

Ak odovzdávame osobné údaje svojich zákazníkov na spracovanie do tretej krajiny (mimo Európsky hospodársky priestor, ktorého súčasťou sú aj štáty stojace mimo Európsku úniu – Island, Lichtenštajnsko a Nórsko), akým spôsobom sú osobné údaje spracovávané?

Osobné údaje sú spracovávané manuálne aj automatizovane. O všetkých činnostiach spracovania vedieme riadne záznamy v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

7. Aké sú práva subjektov údajov?

Pri realizácii Vašich práv sa na nás obracajte prostredníctvom našich kontaktných údajov, ktoré sú uvedené v úvode týchto zásad. Vyhradzujeme si právo primeraným spôsobom overiť identitu žiadateľa o predmetné práva. Pokiaľ sa žiadosti opakujú a sú zjavne neodôvodnené alebo neprimerané, môžeme Vám účtovať primeraný poplatok alebo odmietnuť žiadosti vyhovieť.

  • Právo na prístup k osobným údajom

Ak chcete vedieť, či spracovávame Vaše osobné údaje, máte právo získať od nás informácie o tom, či sú Vaše osobné údaje spracovávané, a pokiaľ tomu tak je, máte tiež právo k Vašim osobným údajom získať prístup. V prípade opakovanej žiadosti sme oprávnení za kópiu poskytnutých osobných údajov účtovať primeraný poplatok na základe našich administratívnych nákladov.

  • Právo na opravu nepresných a doplnenie neúplných osobných údajov

V prípade, že sa domnievate, že o Vás spracovávame nepresné alebo nepravdivé údaje, máte právo požadovať ich opravu. Rovnako máte právo na doplnenie neúplných údajov.

8. Kde je možné sa o spracovaní osobných údajov a súkromí na internete dozvedieť viac?

Nastavenia prehliadača a nastavenia cookies:
Môžete zmeniť nastavenia svojho prehliadača tak, aby cookies odstraňoval alebo bránil ich ukladaniu v počítači alebo mobilnom zariadení bez Vášho výslovného súhlasu. Informácie o nastavení cookies nájdete v príslušnej časti nápovede prehliadača. Ako to funguje na najčastejšie používaných prehliadačoch, sa môžete dočítať tu:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
Google Chrome: https://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/kb/PH5042
Opera: https://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Adobe (flash cookies): https://www.adobe.com/privacy/policies/flash-player.html
Navštíviť môžete tiež www.youronlinechoices.com (slovensky), www.allaboutcookies.org (anglicky) alebo www.youradchoices.com/. (anglicky), kde sa môžete dozvedieť o možnostiach odmietnutia určitých cielených reklamných aktivít, ktoré ponúkajú niektoré tretie strany, s ktorými spolupracujeme. Budete musieť navštíviť webové stránky jednotlivých prehliadačov a zariadení, na ktoré sa má váš nesúhlas vzťahovať. Pretože nástroje vyslovenia nesúhlasu môžu závisieť na cookies, budete možno musieť v prípade vymazania cookies tieto stránky znovu navštíviť a opätovne si nastaviť preferencie.

O cookies si môžete prečítať aj na Wikipédii: cs.wikipedia.org (slovensky).

9. Sú spracovávané aj údaje o deťoch?

Naše webové stránky nie sú určené deťom mladším ako 16 rokov. Ich osobné údaje teda úmyselne nezhromažďujeme. Pokiaľ zistíme, že sme nedopatrením získali osobné údaje o deťoch mladších ako 16 rokov, uskutočníme kroky k tomu, aby sme tieto údaje čo nerýchlejšie vymazali, okrem prípadov, kedy sme príslušným zákonom viazaní si ich ponechať.

English

​Personal data processing principles

In this document, we would like to inform you about the principles according to which we process your personal data and analyse certain aspects of the behaviour of visitors to our website and about your rights in relation to this.

The protection of your personal data and your privacy is really important to us, so we treat your personal data with care and ensure that it is properly protected in accordance with applicable law.

Please read this information carefully. Whenever we collect your personal data from you, we refer to this policy and allow you to read this policy. We have tried to make this policy as clear as possible. If you are still unclear about anything, please do not hesitate to contact us with a question or comment and we will be happy to explain a term or passage to you at any time.

This policy is effective as of May 16, 2018.

Porac Park contact details:
Address: Poráčska Dolina
Telephone: +421 905 794 705
E-mail: recepcia@poracpark.sk
Opening hours: Mon – Fri from 9:00 a.m. to 10:00 p.m.

The processing of personal data is carried out in accordance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (“the Regulation”).

1. Concepts

Data subject: the natural person (both consumer and self-employed) to whom the personal data relates (hereinafter also referred to as “you” or “customer”);

Personal data: all information about an identified or identifiable customer; an identifiable customer is a natural person who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identifier such as a name, an identification number, location data, a network identifier or to one or more specific elements of the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity of that natural person (hereinafter also referred to as “data” or “information”);

Controller: The entity which determines the purpose and means of the processing of personal data, carries out the processing and is responsible for that processing. The controller of the personal data processed in connection with the operation of the poracpark website.

Processor: The entity which, by law or on behalf of the Controller, processes personal data for the Controller on the basis of a contract for the processing of personal data (hereinafter also referred to as the “Business Partner” or “Partner”);

Website: website available at www.poracpark.sk

Purpose of the processing of personal data: the reason why the personal data is processed. This reason may be, for example, for the performance of a contract, the management of user accounts, the handling of complaints and complaints, the sending of commercial communications (newsletters) or the display of advertisements based on customers‘ interests;

Cookies: short text files that are stored by your web or mobile browser. Most cookies contain a unique identifier, called a cookie ID. This is a string of characters assigned by websites and servers to the browser that stored the cookie. This allows websites and servers to distinguish and identify individual browsers. Cookies are used to improve the functioning of websites, to evaluate their traffic and to better target marketing activities. If you browse our website, we assume that you consent to the use of these cookies.

2. What personal data is processed?

Poráč Park processes the following personal data or categories of personal data:

  • Identification and address data: e.g. name, surname, delivery address, billing address,
    registered office address, registration number, VAT number;
  • electronic contact data: e.g. telephone number, e-mail address;
  • other electronic data: IP address, cookies, social network identifiers, location data
    device used by the customer, etc.;
  • other personal data related to the contractual relationship: bank account number, data on the use of our services;

3. What is the origin of the personal data?

We process data that you provide to us, for example, when ordering our services, registering a user account, communicating with us or subscribing to our newsletter. Typically this includes:

  • identification and address data;
  • electronic contact details;
  • other personal data related to the contractual relationship;

And further, data that we collect automatically as a result of you browsing our website. Typically this includes:

  • cookies
  • The website from which you accessed our website;
  • IP address;
  • Date of access and time of access;
  • search queries;
  • http and https response code;
  • data groups transmitted;
  • browser and computer operating system information.

4. Why is personal data processed?

Your personal data may be processed by poracpark for the following purposes:

Performance of the contractual relationship:

  • Legal basis: the processing of personal data for the purpose of fulfilling a contractual relationship is justified by the contractual relationship between you and us. The provision of personal data in this case is a contractual requirement without which the contract cannot be concluded.
  • Storage period: the storage period is determined by the duration of the customer’s contractual relationship with us.
  • Storage period: the storage period is determined by the duration of your consent.

Direct marketing and the creation of personalised content and advertising:

  • Purpose: Personalized content creation and advertising technologies allow us to serve our advertisements on partner sites to visitors who have already expressed interest in our website or services. We strive to make sure that you only see ads that you are genuinely interested in and not ads without any connection to your person or interests. Based on your order history, interests and website behaviour, you may be shown personalised content and offers on our website and on third party websites and applications (including social networks). This is primarily made possible by cookies. You can read about managing your preferences regarding the processing of cookies in the Cookies section.
  • Legal basis: the processing of personal data for the purpose of direct marketing and the creation of personalised content and advertising is justified by your consent or our legitimate interest in direct marketing. The provision of personal data on the basis of your consent is voluntary in this case, but without it it would not be possible to provide you with personalised content and advertising. You can withdraw your consent at any time. The provision of personal data in this case is not a legal or contractual requirement. You are therefore under no obligation to provide us with your personal data for this purpose. However, we process some data for this purpose automatically when you browse our website.
  • Duration of storage: The duration of the storage of the data is determined by the duration of your consent.

To improve the quality of the services we provide, to analyse traffic to our website and your behaviour on the website.

  • Purpose: eyerim is always striving to improve the quality of its services and your better experience. The development of new products and services and the improvement of existing ones is achieved by identifying the needs and wishes of users through telephone calls, questionnaires, website analysis, interest in certain products or services and texts, etc. In connection with browsing our website, we further process information about traffic, readership, the number of pages viewed, the device from which you come to our website, the time spent on the site. This data helps us to identify less accessible or less understandable areas of our website. We collect this data so that we are able to offer quality content that is user-friendly for you and to develop services in which you have an obvious interest. We regularly improve our website based on this information. In cooperation with partners providing analytics services for us, we collect certain data each time you visit our website to help us learn how you use our website and to obtain aggregate statistics. This data includes your IP address, geographic location of your device, browser type, browser language, the date and time of your request, the length of your visit, pages viewed, and elements clicked (such as links). We may use cookies, pixel tags, web beacons, clear GIFs and similar tools on our website or in email messages to collect and analyze this data. This data helps us provide better and more relevant web content, monitor the effectiveness of advertisements, detect and correct potential problems, and improve the overall experience of our website. We may also engage third-party service providers to provide web advertising on our behalf. These providers may use pixel tags and similar technologies to collect information about visits to our website and may then use this information to target advertisements. If you do not want data collected using these technologies, there is a simple process you can follow: most browsers offer you the option to automatically decline many of these technologies or give you the choice to accept or decline them. You can read about managing your preferences regarding the processing of cookies in the Cookies section.
  • Legal basis: The processing of personal data for the purpose of improving the quality of the services provided, analysing the traffic to our website and your behaviour on the website is justified by your consent or our legitimate interest in direct marketing. The provision of personal data on the basis of your consent is voluntary in this case, but without it it would not be possible to improve the quality of the services provided to you, to analyse the traffic to our website and your behaviour on the website. You can withdraw your consent at any time. The provision of personal data in this case is not a legal or contractual requirement. Thus, you are under no obligation to provide us with your personal data for this purpose. However, we process some data for this purpose automatically when you browse our website.
  • Storage period: the storage period is determined by the duration of your consent. The storage period of cookies may vary depending on the type of cookie. Some cookies are limited by the duration of the session (so-called session cookies). These are processed while the browser is running and are automatically deleted when the browser is switched off. Other cookies are persistent cookies. These cookies remain in the browser after it has been switched off until a set date or until they are manually deleted by the user. These cookies can be used to identify the user’s computer when the web browser is restarted and the internet is browsed. You can read more about the storage period of cookies in the Cookies section.

Running customer competitions and delivering prizes

  • Purpose: From time to time we run a customer competition and we process your personal data according to the parameters of the competition. Typically, this includes your email address and first and last name.
  • Legal basis: the processing of personal data for the purpose of running a customer competition and delivering prizes is justified by your consent. The provision of personal data in this case is voluntary, but without it it would not be possible to participate in the customer competition. You can withdraw your consent at any time.
  • Storage period: The storage period is determined by the duration of the customer competition.

Protecting our rights, property or safety or the rights, property or safety of others:

  • Purpose: We may use information about your use of our website or information about your orders to prevent or detect fraud, abuse, misuse, and violations of our terms and conditions, and to comply with court or other law enforcement, governmental authorities, or conditions imposed by applicable law.
  • Legal Basis: The processing of personal data for the purpose of protecting our rights, property or safety or the rights, property or safety of others is justified by compliance with legal obligations or our legitimate interest in protecting our rights, property or safety or the rights, property or safety of others. The provision of personal data in this case is not a legal or contractual requirement. Thus, you are under no obligation to provide us with your personal data for this purpose. However, we process some data for this purpose automatically when you browse our website.
  • Storage period: the storage period is 4 years from the end of our contractual relationship or 4 years from the date of acquisition.

Fulfillment of other legal obligations:

  • Purpose: Other legal obligations that we must comply with include, for example.
  • Legal Basis: The processing of personal data for the purpose of fulfilling other legal obligations is justified by the fulfilment of legal obligations. We must process this data about you.
  • Storage period: accounting data are processed for the period required by the relevant legislation.

5. To whom is the personal data disclosed?

Your personal data is primarily disclosed to our employees who need the data in order to provide you with our products and services. In addition to our employees, the following categories of our partners (recipients) may have access to your personal data:

  • Partners that arrange transportation of products for us
  • In order to deliver our products to you, we use the services of carriers.
  • Partners to whom we provide data in order to analyse traffic to our website, your behaviour on the website and business conversions
  • We strive to make your experience of using our website as pleasant as possible. That is why we work with partners who conduct analyses of traffic and your behaviour on our website. Thanks to these partners, we have information about which parts of our website are not understandable, where you may be looking for the information you want and whether you find it, which offers on our website you clicked on, etc. We then regularly improve our website based on this information.
  • Partners who provide their services to us, who provide the technical operation of a service for us, and the operators of the technologies we use for our services
    • providers of information and communication services and hosting, including cloud storage,
    • providers of security and integrity of our services and websites,
    • providers of analytical services,
    • providers of customer support assistance services,
    • providers of payment gateways (payment card providers),
    • social network operators,
    • providers of legal services, attorneys,
    • providers of printing and mailing services, including couriers,
    • partners cooperating with us in loyalty programs, conferences, seminars and other events.
  • Partners who provide direct marketing for us and partners and operators of technical solutions that enable us to show you personalised content and advertising
  • We use marketing agencies to present and promote our services, and we provide them with some of the data necessary to do so in order to more accurately target advertisements for our services.
  • To achieve the best experience when visiting our website, we will provide you with relevant information, recommend services, send you reminders of orders left in your shopping cart. All of these services are based on your previous purchases, what items you click on on our site and what information you have provided to us.
  • Public authorities
  • We disclose personal data in the case of law enforcement, if required to do so by law or if it is necessary for the prevention, detection and prosecution of crime and fraud, or if we are otherwise legally obliged to do so.
  • This may include law enforcement authorities (Police, prosecutors and courts) or financial authorities.
  • The transfer of personal data to these recipients does not take place on a regular basis but only on a random basis, in particular where required by law.

6. Are personal data transferred outside the EU?

When we transfer the personal data of our customers for processing to a third country (outside the European Economic Area, which also includes countries outside the European Union – Iceland, Liechtenstein and Norway), how is the personal data processed?

Personal data is processed both manually and automatically. We keep proper records of all processing activities in accordance with the relevant legislation.

7. What are the rights of data subjects?

To exercise your rights, please contact us using our contact details which are set out at the beginning of this policy. We reserve the right to reasonably verify the identity of the applicant for the rights in question. If requests are repetitive and manifestly unfounded or unreasonable, we may charge you a reasonable fee or refuse to comply with the request.

  • Right of access to personal data

If you want to know whether we are processing your personal data, you have the right to obtain information from us about whether your personal data is being processed and, if so, you also have the right to access your personal data. In the event of a repeated request, we are entitled to charge a reasonable fee based on our administrative costs for a copy of the personal data provided.

  • Right to rectification of inaccurate and completion of incomplete personal data

If you believe that we are processing inaccurate or false data about you, you have the right to request its rectification. You also have the right to have incomplete data completed.

8. Where can I find out more about data processing and privacy on the internet?

Browser settings and cookie settings:
You can change your browser settings to delete cookies or prevent them from being stored on your computer or mobile device without your explicit consent. For information about cookie settings, please refer to the relevant section of the browser help. You can find out how this works on the most commonly used browsers here:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
Google Chrome: https://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/kb/PH5042
Opera: https://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Adobe (flash cookies): https://www.adobe.com/privacy/policies/flash-player.html
You can also visit https://www.youronlinechoices.com/sk/ (Slovak), https://allaboutcookies.org/ (English) or https://youradchoices.com/ (English) to learn about your options for opting out of certain targeted advertising offered by some of the third parties we work with. You will need to visit the websites of the individual browsers and devices to which your opt-out should apply. Because opt-out tools may depend on cookies, if you delete cookies, you will need to revisit those sites and re-set your preferences.

You can also read about cookies on Wikipedia: https://cs.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie (Slovak).

9. Is data on children also processed?

Our website is not intended for children under the age of 16. We therefore do not intentionally collect their personal data. If we become aware that we have inadvertently collected personal data about children under the age of 16, we will take steps to delete this data as quickly as possible, except where we are bound by the relevant law to retain it.